Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
- Общие положения, стороны, цель документа
- Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок и условия обработки Индивидуальным предпринимателем Катаевой Яной Степановной,действующим по законодательству России (далее — «Оператор» либо «Мы»), информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица либо от его законного представителя (далее – «Пользователь», «Субъект персональных данных» либо «Вы»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных:
а) при использовании функций сайта https://yanakataeva.com/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте (далее вместе – «Сайт»);
б) при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами, заключенными между Оператором и Пользователем;
в) при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.
- Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора/выражения согласия бездействие субъекта персональных данных.
- Правовое основание обработки персональных данных
- Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
б) соглашения, заключаемые между Оператором и Пользователем;
в) локальные нормативные акты Оператора в области персональных данных.
- Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение любого из следующих действий:
а) заключение с Оператором договора, такого как, например, договора на оказание услуг; при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
либо
б) простановка символа в чек-боксе (в поле для ввода) на Сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности», при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики.
- Правила обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
- Цель:Подготовка, заключение и исполнения гражданско-правового договора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; телефон, адрес электронной почты; адрес регистрации; номер телефона; ИНН; данные документа, удостоверяющий личность и реквизиты банковской карты; номер расчётного счёта; сведения, собираемые посредством метрических программ.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: контрагенты; представители контрагентов; клиенты; посетители сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
- Цель: продвижение товаров, работ, услуг на рынке.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; сведения, собираемые посредством метрических данных.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: клиенты, посетители сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
- Цель:обеспечение соблюдения налогового законодательства РФ
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; адрес регистрации; номер телефона; ИНН; данные документа, удостоверяющего личность.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: клиенты, учащиеся.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление) блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
- Цель:регистрация на сайте и предоставление доступа субъекта персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на информационных ресурсах Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; сведения, предоставляемые посредством метрических программ.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: посетители сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление) блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
- Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
- О технологии куки (cookie):
- Куки (cookie):– это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
- Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
- Порядок и условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
- Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
- Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки.
- В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия, направления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трёх) лет.
- Меры по защите персональных данных
- Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
- По умолчанию персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения Цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
- Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
- Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
- Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
- Передача персональных данных третьим лицам и распространение персональных данных
- Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) в отношении которых произведена уступка (перевод) прав или обязанностей, либо новация по соответствующему соглашению (например, при правопреемстве, при продаже или ином отчуждении бизнеса в целом или части бизнеса);
б) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
в) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
г) в случае если Субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для исполнения соглашения или договора, заключенного с Субъектом персональных данных. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
- Оператор вправе осуществить передачу (способом распространения неограниченному кругу лиц) персональных данных в следующих случаях:
а) Пользователь сам разрешил свободное распространение категорий персональных данных неограниченному кругу лиц.
- Права и обязанности в отношении персональных данных.
- Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
- Для реализации права на дополнение, исправление, блокировку и удаление персональных данных, Субъект персональных данных вправе направить письменного обращение на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
- Основные права субъекта персональных данных:
- запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать ограничений на обработку персональных данных;
- требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Субъект персональных данных обладает другими правами, не указанными выше.
- Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору.
- Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору Уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики.
- Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных
- Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных и уведомить государственный орган, уполномоченный в сфере персональных данных, о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, отвечающих указанным требованиям.
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных, обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.
- Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство. Толкование.
- Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Утратившие силу редакции доступны в архиве по указанному в Политике адресу.
- Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
- Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Субъекта персональных данных, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Субъект персональных данных или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.
- Политика начинает регулировать отношения Субъекта персональных данных и Оператора с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с ее условиями и действует бессрочно. Бессрочность действия Политики как документа никаким образом не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных. Одностороннее прекращение действия Политики по воле одной из сторон не допускается.
- Термины «соглашение» и «договор» равнозначны.
- Считается, что за словами «включают», «включает», «включая», «например», «к примеру», «в том числе», «такие как» всегда следует словосочетание «но не ограничиваясь», которое не ограничивает общего характера того, что предшествует этим словам.
- Считается, что слова «или»/«либо» понимаются по умолчанию как перечисление, то есть аналогично «и», если из смысла текста прямо не следует, что слово «или»/»либо» обозначает именно выбор одного из вариантов.
- Считается, что значение Слова, использованного с Заглавной буквы, ничем не отличается от значения этого же слова, использованного со строчной буквы.
- Реквизиты Оператора
- Индивидуальный предприниматель Катаева Яна Степановна
Юридический адрес: 173007, Новгородская обл., Великий Новгород г., ул.Десятинная, д.3, кв.21
ИНН 246520857442
ОГРНИП: 316532100069684
тел. +7 963 332-56-33
e-mail: yanakataewa@yandex.ru
- Информация для реализации прав субъекта персональных данных:Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты Оператора.
У меня приемные дети, старшая, 8 лет, именно такая — много агрессии, высокочувствительная, очень тяжело , теорию привязанности сложно воплощать, но стараюсь, хотя с натяжкой, она ругается матом, все крушит, бьёт, разбрасывает, орет так, будто ее убивают, причем специально кричит, обижает младшую, кусается, меня бьёт, тщетность ей сложно даётся, мне не морально сложно, а технически сложно, она все страницы дом крушить начинает, а в магазине если что не купить, украдкой возьмёт, печалиться долго не будет, ещё СДВГ у нее, а у меня , от неудач, постоянно чувство вины, беспомощности .
У моей старшей дочери очень высокая эмоциональная чувствительность, часто близко слёзы. С рождения был вообще караул, очень много плакала лет до 3х. Думаю, это врождённая особенность нервной системы, т.к. и физическая чувствительность (болевая) тоже высокая.
Сейчас ей 10. Конечно, форменных истерик уже не случается, но часто у меня с ней были конфликты, непонимания. Казалось, она очень упряма, непослушна, и знает ведь, как можно, как нельзя, а делает по-своему. За это время я неоднократно «приближалась» к теме психологии привязанности, применяла приёмы (обнять, посочувствовать, выслушать) и они работали! Но что обидно: после моментов «просветления» мы через несколько дней опять скатывались к прежней модели отношений. Раньше я думала, что это ребёнок садится мне на шею и приёмы перестают работать. Теперь мне кажется, что это я, будучи не в ресурсе (а это постоянная печальная реалия моей жизни), начинала снова «закручивать гайки».
И вот у меня вопрос, Яна, что же это с нами, нервными мамами, такое, что в момент своей усталости нам хочется не обнять своих детей, а накричать на них? Как бы всё время помнить о том, что объятия спасают и помогают и ребёнку, и взрослому?
Пока что для себя я не придумала ничего лучше, как целыми днями повторять про себя, как мантру » Обнять! Обнять! Обнять!», чтобы в критической ситуации с ребёнком подсказка, как действовать, не ускользнула из моего фокуса внимания. Пока благополучный период длится всего лишь 5й день, но зато за эти дни ни одной ругани с дочерью, хотя раньше случалось по несколько конфликтов за день.
У меня сын (4,5г) в последнее время постоянно злится, особенно на младшую сестру (2,5г), задирает ее, дразнит. Он очень эмоциональный, тяжело переносит свою неудовлетворенность. НО плачет он очень много и по каждому поводу, казалось бы по мелочи. Иногда бывает просто «показной» плач, неестественный. Я плакать никогда не запрещала и не высмеивала за это (бабушка и папа, конечно, такое могут позволить себе изредка), но я иногда вовремя плача приговариваю «чшшш, чшшш, все пройдет, ну тише….» и т.п. Тут наверное, не только во фрустрации дело, получается? Очень жалко его, — что у него «там внутри» творится, раз он так злится? И не получается помочь…
А почему Вы думаете, что не только во фрустрации дело, я не поняла из комментария? В чем Ваша гипотеза?
Ой, Яна, я же не специалист в психологии… Я так поняла, что ребенок злится, когда у него много накопилось невыплаканой неудовлетворенности. А мой все время плачет, значит, по идее, он выплакивает неудовлетворенность, и значит «не в фрустрациии дело». Хотя — может у него столько неудовлетворенности, что он при каждом случае плачет и не может ее всю выплакать? Значит мы, родители (или я, вчастности), создаем ему слишком жесткие условия?
А гипотезы у меня как раз другой и нет. Кроме той, что я — слишком «жесткая».
А я ребенка учу злиться, сжимать кулаки, рычать. Чтобы он в садике в порыве злости не бил детей. Я так думаю — научиться так, а с возрастом сможет и как взрослые.
Хотя, конечно, воспитатель мне сделала замечание, «что на нее так нельзя», на что я ее спросила «на вас нельзя злиться?» Она ответила «можно», на что я объяснила, что у сына сильный гнев и его надо пережить.
Единственное дома. прошу бить грушу или болстер — отказывается, хочет ломать что-то вокруг.
А слезы тщетности, я научилась их проживать, иногда трудно, если не в ресурсе. Но это бальзам мне и ребенку на душу. И про некупленную игрушку и про такаю же, как у другого ребенка — все остается. Это ЧУДО-МЕТОД.
И даже получилось понять, что происходит с ребенком, когда после 1,5 лет спокойного хождения в садик — стал цепляться за меня и ныть, что не хочет идти..
Я каждый раз слушала слезы, просто плакал, просто говорил «не хочу туда ходить», истерики, оказалось, что на него сильно кричит воспитательница, запугивает, что не пойдет на утренник, не получит подарков, она от всего отнекивалась. Перешли в другой сад — все хорошо.
Читаю, многие в комментариях пишут, что видят в вашем видео не ребенка, а мужа. И у меня та же ситуация. Муж переживает о многом, что не может сейчас решить (машина, деньги, отдых, кредит). Все это копится и часто взрывается. Он не готов принять тщетность, твердит, что все равно этого добъется, но от этого загоняет себя еще дальше. Мои попытки сказать потерпи, все будет, но позже, злят его и отделяют. Как помочь ему выйти, принять невозможность. Было бы здорово, если бы вы сняли об этом отдельное видео. Спасибо Вам огромное, за такие важные и нужные уроки!
У дочери возникла проблема в школе с учителем физкультуры. Он вечно не доволен, говорит ей ПЛОХО, УЖАСНО. Дочь (8 лет) очень переживает, не хочет идти в школу. Я разговариваю с ней, поддерживаю, успокаиваю. И ее страх выходит, и слезы рекой. Плакала два дня. Через несколько дней, после очередной не удачи и замечания опять тот же стресс. Понимаю, что в школе будет много таких учителей, и не только. Как помочь ребенку? Что ей сказать? Как научиться не принимать так близко критику? Я в замешательстве.
Все плохое в детях из-за нас, родителей. И часто отвратительное поведение у детей очень умных, образованных, хороших родителей. Синдром отличницы не даёт маме уживаться с ее неидеальным, демонстративным ребенком. Перестаньте его дергать, поучать, заставлять. Оставьте его в покое, и он ответит вам спокойным поведением. Убирите, мамочки, сначала свою тревожность. Надо просто любить родную, маленькую вредину. Полезно иногда подурачиться и поныть вместе. Подключить юмор. Ребенок это оценит. Если ему плохо, просто обнимите, погладьте, дайте выплакаться, включите активного слушателя. Смиритесь: вы неидеальная мама неидеального ребенка. Смиритесь, просто живите, чаще обнимайте, одобряйте его, смейтесь и вредничайте, шалите вместе.
Яна, спасибо вам за эту статью! Стало понятно, что происходит с сыном. Ему 7,5 лет, пошел в первый класс — начинает делать уроки и с написанием букв одни нервы. Злится, рычит, ручки-карандаши швыряет, долбит по дивану. Я обычно старалась сбежать от него в другую комнату, чтобы не сорваться. А если срывалась и орала, то у него все заканчивалось слезами. Однако, наступал мир.
Теперь понимаю, что ему надо прогоревать то, что как по волшебству не получится быстро и красиво, что надо тренироваться, тщательно выводить буквы.
Сегодня домашнее задание делали спокойно :).
1. Ребёнку 1.8. Бывает, как будто рвёт на себе волосы. Вроде просто так. Или а-та-та. Себе, маме, папе. Вроде просто так?! Не понимаю, что делать и как узнать причину.
Бывает, что хочу ее в моменты слез обнять, придать. Отталкивает. Ну и сижу рядом. Иногда что-то проговаривая. Но фрустрация у самой 🙁
2. Есть ситуация в жизни. Внезапная влюблённость, сильная очень. Семья у обоих, но сильнейшие чувства мои. Я все понимаю головой. Бывает, слезы сильные. Узнавала себя, когда читала статью. Что самой делать?! Плакать-плакать, пока все выплачется?
Юлия, про ситуацию: горевать, да. Прогоревать тщетность: да, у меня сильные чувства, но мои желания не сбудутся. Это займет время.
Про ребенка: протягивайте к ней руки мягко, говорите: «Иди, мама пожалеет». Не идет — Вы правильно делаете, сидите рядом и приговариваете. Важно приговаривать доброжелательно и с сочувствием.
Благодарю
Яна , здравствуйте! Спасибо за полезную и интересную статью!
Мне жаль, чо такая статья не попалась мне лет 15 назад (моей дочери сейчас 19), возможно, мне удалась бы что-то изменить… Моя дочь была недовольной, капризной, раздражительной С РОЖДЕНЬЯ. Может быть, фрустрация была вообще связана с какими-то неприятными симптомами неврологического характера типа перевоздуждения или еще чего-то такого ( в период новородженности что еще может быть? Я ее никогда не оставляла, грудью кормила, на руках носиа, спать с собой клала). Но по мере взросления ничего принципиально не меняась, она быа всегда недовольна, всегда не согласна и всегда хотела по другому..Всегда ревноваа к старщему брату. Училась очень плохо..Была импульсивна, раздражительна и вспыльчива. . К психологам мы обращались, и не раз (и даже к психиатру). Но это, к сожалению, совершенно не помогало… Только сейчас, когда ей 19 лет, отношения стали лучше. Это произошло после того, как она попала а тренинг в Академию»Возрождение» (туда ее привела старшая подруга). С моей стороны этлму предшествовало участие в расстановках, работа в песочнице, постоянные молитвы.
Марина, характер это во многом данность. Пожалуйста, не считайте себя главной причиной ее поведения.
Да, может быть, какие-то внутренние процессы нервной системы. Может быть, вообще что-то родовое.
Моей дочке 5 лет, и она тоже с рождения такая. И я чувствую себя совершенно бездарной мамой и очень боюсь подросткового возраста.
Здравствуйте. У нас со старшим сыном (6,5 лет) есть что-то подобное как реакция на проигрыш и на подшучивания. На любой проигрыш — в настольных играх, в играх с детьми во дворе.
Вот недавний пример, мы всей семьёй до сих пор смеёмся (слава Богу, сейчас сам сын тоже стал смеяться, сначала обижался).
Муж сыну: «Скажи любое число»
— Пять
— А у меня шесть! Ты проиграл!
Это был такой рёв! А мы не могли удержаться от смеха.
Я воспринимаю это как проблему и очень стараюсь исправить ситуацию. Ведь когда дома на пол летят кубики и фишки, а сын громко рыдает и говорит, что мы все дураки и это не честно — это одно. Мы стараемся понимать, принимать, показывать пример реакции на проигрыш, отзеркаливать его реакцию, утешаем себя тем, что это проблема многих детей и вот он подрастёт и научится… Но когда он так делает во дворе, если его нашли в прятках и его очередь галить — я знаю, как легко в детском обществе (он пошел в 1 класс в этом году) заработать дурную репутацию и как плохо, когда тебя не принимает коллектив, поэтому меня пугает такое поведение возможными последствиями…
Правда сказать, сейчас стало несколько лучше, чем было раньше. Сын ходит на шахматы и футбол — и там и там постоянно создаются ситуации проигрыша/выигрыша, и там и там учат как достойно выигрывать, без глумления над соперником, так и достойно проигрывать. И у сына получается!
По выходным играем дома и в ходилки, и в шашки, и в лото, и в карты — тут сложнее, но рыдания остаются в кругу семьи, это уже хорошо.
Я также тайком стараюсь заранее создавать ситуации успеха — учим дома его подтягиваться, прыгать на скакалке, плавать и тп — чтобы не висел на турнике сосиской на физре под смех класса.
Читали и иногда перечитываем «Что делать если…» Л.Петрановской, там главы «с тобой никто не дружит» и «тебя дразнят ребята» косвенно, но всё-таки касаются реакций на негативные ситуации. Кстати, вообще очень рекомендую в каждом доме иметь обе части книги.
Рассказываю по вечерам истории про себя, где делаю упор на том, что выиграть, конечно, хочется всем и всегда, но главное удовольствие получаешь от самой игры, от общения с товарищами. Не знаю пока, остается ли что-то в голове, получается ли у меня находить нужные слова. Но надеюсь, что мы движемся в правильном направлении, что всё делаем правильно, чтобы помочь, и что всё это, а еще просто время потихоньку сгладят вспышки гнева.
Елена, вы прямо про моего старшего написали! Тоже очень яркая реакция на проигрыш. Он вообще очень эмоциональный. Но постепенно спокойнее становится. Сейчас в 7,8 уже изредка может после бури проанализировать с моей подачи что привело к неудачи.
Как же сложно помогать выходить слезам! Дети часто отталкивают в своей злости. Сын мне кричит «Уйди! Я не хочу с тобой разговаривать!» даже если не я причина его расстройства. Дочка может обзываться и тоже не подпускает, когда заряд велик. И как бы искренее я не сочувствовала им в этот момент, не получается через злость к ним пробиться. Может, я слишком навязчива в сопровождении их в состоянии фрустрации?
Важны интонации. Мягкие, утешающие. Можно не подходить близко, раз не подпускают. Я говорю очень сочувственно: «Обидно, я знаю. Так обидно, когда тебе попало ни за что (например)».
Спасибо, очень нужные слова.
У меня тоже ребенок злится, когда ему делаешь замечания. Скорей всего эти замечания делаются неправильно, но как делать правильно я еще не определила.
Еще беспокоит такая проблема: мне кажется что множественные фрустрации ребенка происходят из-за того, что много хочет и не ценит, что в его жизни и так очень много хорошего. Я пытаюсь ему объяснить это, приводя в пример африканских детей :)), но это конечно не утешение и не забота любящей мамы. Я боюсь, что если не объяснять ему это он будет вечно недоволен жизнью, такие примеры среди родственников есть. И есть такой страх, что недовольство приводит к тому, что хорошее неоценимое отнимается, такой пример тоже есть. Как вы думаете, Яна множественные фрустрации не могут привести к вечному недовольству жизнью, и как этого избежать у ребенка.
Мария, любые разъяснения про африканских детей стоит делать только после того, как приняли его чувства и утешили. До этого они не только бесполезны, но и усиливают ощущение «меня не понимают, я несчастный».
Мы так устроены, что все хорошее принимаем как должное, если оно нам достается без усилий. Я не знаю, какими вырастут наши дети, имея с детства так много. Но много хотеть и расстраиваться, когда не получаешь — это нормально. Как раз нужно помогать ребенку прогоревать то, что не все получается иметь. И адаптироваться к этому.
Спасибо.
У нас частый гнев немного по другому поводу: ребенок часто злится, если ему делаешь замечание. Причем делает это так, что создает ощущение неадекватного человека: сильно сжимает кулаки, весь напрягается до покраснения и начинает часто и громко дышать. Слова, что это некрасиво, конечно же, не работают. Помогает только копирование. Если я начинаю его в ответ изображать, так же сжимать кулаки и выглядеть разъяренной, он начинает смеяться.
Но вот в школе ему, конечно же, так никто помогать не будет. Учитель часто жалуется, что не знает, что с ним делать…
Почему не так? Точно так же. Ребенок не может справиться с фрустрацией, прогоревать то, что кто-то им недоволен и адаптироваться.
Яна благодарю за видео! Есть такие сложности с сыном.Но. прослушивая видео, возникли мысли о муже, о его постоянной сердитости»… Но если раньше были какие-то попытки повлиять на его состояние, теперь просто нет сил и желания..
Да, у взрослых это похоже устроено.